Войти
Документы

Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 1 февраля 2026 года

1. Термины и определения

Сервис — веб-сайт Plugin Shop, расположенный по адресу shop.veemp.net, а также связанные с ним программные продукты и услуги.

Администрация (Продавец) — лицо, управляющее Сервисом и осуществляющее реализацию цифровых товаров и услуг.

Пользователь (Покупатель) — физическое лицо, использующее Сервис и/или приобретающее цифровые товары и услуги.

Плагин — программное обеспечение (программа для ЭВМ), распространяемое через Сервис для использования совместно с FunPay Cardinal Bot.

Лицензия — предоставляемое Пользователю неисключительное право использования Плагина в пределах и на срок, определяемые выбранным тарифом и настоящим Соглашением.

Хостинг — услуга по размещению и запуску экземпляра Cardinal Bot на технических мощностях Администрации.

Сторонняя площадка — любой не принадлежащий Администрации сервис, программа или платформа (в том числе FunPay, Telegram, Steam, Cardinal Bot и др.), правила и программные интерфейсы (API) которых могут изменяться их владельцами в одностороннем порядке без уведомления Администрации.

Момент передачи — момент активации Лицензии и/или предоставления Пользователю доступа к цифровому товару (услуге) после подтверждения оплаты.

2. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией и Пользователем и применяется совместно с Публичной офертой, Политикой возврата и Политикой конфиденциальности, размещёнными на Сервисе. В случае расхождений в части порядка возврата приоритет имеет Политика возврата.

Авторизация, оплата или иное использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, использование Сервиса недопустимо.

Соглашение вступает в силу с момента первого использования Сервиса и действует до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим документом и законодательством РФ.

3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

  • использовать приобретённые Плагины и Лицензии в пределах, установленных настоящим Соглашением и выбранным тарифом;
  • обращаться за технической поддержкой в пределах возможностей Администрации;
  • получать обновления Плагинов, если и когда таковые выпускаются Администрацией (предоставление обновлений не является гарантированным — см. п. 7).

Пользователь обязуется:

  • не передавать доступ к своему аккаунту и Лицензиям третьим лицам;
  • не распространять, не копировать, не воспроизводить, не декомпилировать, не модифицировать и не создавать производные продукты на основе Плагинов;
  • самостоятельно убедиться до оплаты в назначении продукта, его условиях и пригодности для своих целей, ознакомившись с описанием на странице Плагина и при необходимости обратившись в поддержку;
  • не использовать Плагины способами, нарушающими законодательство РФ или правила Сторонних площадок, и самостоятельно нести риски, связанные с правилами таких площадок;
  • своевременно оплачивать продление Лицензий и услуг Хостинга;
  • не совершать действий, нарушающих работу Сервиса;
  • не инициировать необоснованные процедуры принудительного возврата платежей (chargeback) через банк или платёжную систему.

4. Права и обязанности Администрации

Администрация обязуется:

  • предоставить Пользователю доступ к оплаченному Плагину или услуге после подтверждения оплаты;
  • обеспечить соответствие цифрового товара его описанию на Момент передачи (надлежащее качество на Момент передачи);
  • принимать разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса;
  • оказывать техническую поддержку в пределах своих возможностей.

Администрация вправе:

  • изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сервисе;
  • изменять цены, состав и условия Плагинов, Лицензий и услуг Хостинга на будущее время (без изменения условий уже оплаченных заказов);
  • приостанавливать или прекращать доступ Пользователя при нарушении им настоящего Соглашения — без возврата средств за допущенный период нарушения;
  • прекращать оказание услуг Хостинга при систематическом нарушении условий использования;
  • передавать сведения о нарушителях в уполномоченные органы.

5. Лицензионные условия

Плагины предоставляются на условиях простой (неисключительной) лицензии (ст. 1235, 1286 ГК РФ). Исключительное право на Плагины сохраняется за Администрацией (правообладателем).

Лицензия действует в отношении одного аккаунта Telegram, к которому она привязывается при активации. Перенос Лицензии на другой аккаунт Telegram возможен не чаще одного раза в 14 (четырнадцать) дней посредством обращения в поддержку.

Лицензионный договор считается исполненным Администрацией с Момента передачи (активации Лицензии). Досрочное прекращение Лицензии вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения не является основанием для возврата уплаченных средств.

6. Оплата и момент исполнения

Оплата производится доступными на Сервисе способами. Цены указаны в рублях РФ, если не указано иное.

После подтверждения оплаты Лицензия или услуга активируется, а доступ предоставляется автоматически. С этого момента (Момент передачи) цифровой товар считается переданным Пользователю в полном объёме, а обязательство Администрации по передаче — исполненным.

Совершая оплату, Пользователь в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» даёт явное согласие на немедленное начало исполнения договора и подтверждает осведомлённость об особенностях оборота цифрового товара, в том числе об утрате права на отказ от такого товара надлежащего качества с Момента его передачи.

7. Качество, обновления и поддержка

Администрация отвечает за соответствие Плагина его описанию и работоспособность на Момент передачи. Если на Момент передачи в Плагине имелся недостаток (он не соответствовал описанию или не запускался в заявленном окружении), Пользователь обязан сообщить об этом в поддержку при первом обнаружении, но не позднее 24 часов с Момента передачи, с описанием проблемы и подтверждающими сведениями. Администрация устраняет подтверждённый недостаток способом по своему выбору: исправлением, повторной выдачей или заменой Плагина. Возврат средств производится только в случае, если устранение недостатка объективно невозможно.

Плагины и услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, а также совместимость Плагинов со Сторонними площадками (FunPay, Telegram, Steam, Cardinal Bot и др.), которые могут в одностороннем порядке изменять свои правила, программные интерфейсы (API) и условия без уведомления.

Неработоспособность или ограничение функций, возникшие после Момента передачи вследствие изменений Сторонних площадок, обновлений их API или правил, изменений программного либо аппаратного окружения Пользователя, его действий или действий третьих лиц, недостатком цифрового товара не являются и основанием для возврата средств не служат.

Обновления Плагинов и техническая поддержка предоставляются Администрацией по возможности и на её усмотрение. Администрация не принимает на себя обязательства выпускать обновления к определённому сроку, в течение всего срока действия Лицензии или адаптировать Плагин под любые будущие изменения Сторонних площадок. Выпуск обновлений (при их наличии) осуществляется в целях развития продукта и не является признанием недостатка ранее переданной версии.

8. Услуга Хостинга

Услуга Хостинга предоставляется «как есть». Администрация принимает разумные меры для её работоспособности, но не гарантирует бесперебойную работу и совместимость со Сторонними площадками.

Временные перерывы в работе Хостинга, связанные с техническим обслуживанием, форс-мажором, действиями третьих лиц или изменениями Сторонних площадок, не являются нарушением со стороны Администрации и основанием для возврата средств не служат.

Администрация не несёт ответственности за блокировку, ограничение или санкции в отношении аккаунтов Пользователя на FunPay и иных Сторонних площадках, связанные с использованием Сервиса или нарушением правил таких площадок.

9. Возврат средств

Цифровые товары и программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, ст. 1286 ГК РФ). Порядок рассмотрения обращений и случаи, в которых возврат не производится, подробно изложены в разделе «Возврат средств» и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Ограничение ответственности

За исключением ответственности за качество цифрового товара на Момент передачи, которая сохраняется в силу закона, Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие из использования или невозможности использования Сервиса, включая упущенную выгоду, потерю данных и последствия действий Сторонних площадок.

Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ни при каких обстоятельствах не превышает суммы, фактически уплаченной Пользователем за товар (услугу), в связи с которым(ой) возникло требование, за последний расчётный период. Настоящий пункт не ограничивает права потребителя, прямо установленные императивными нормами законодательства РФ.

11. Разрешение споров

Стороны принимают меры к урегулированию разногласий путём переговоров. До обращения в суд или инициирования процедуры chargeback Пользователь обязан направить обращение (претензию) в поддержку Сервиса; срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством РФ и установленной им подсудностью.

12. Контакты

Связаться с Администрацией можно через поддержку:

  • Telegram: @veemp_sup